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Los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábil desde la confirmación del pago.
En periodos de alta demanda, este plazo puede extenderse ligeramente.
Los plazos de entrega son los siguientes:
En cualquier caso, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En caso de que Aureva no cumpla con el plazo de entrega, el cliente podrá:
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
Pueden variar en función del destino, peso y volumen.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El cliente deberá proporcionar una dirección correcta y completa.
En caso de error o ausencia:
El riesgo de pérdida o daño del producto se transmite al cliente en el momento en que este o un tercero autorizado recibe el pedido.
Los plazos pueden verse afectados por:
En caso de retrasos significativos, Aureva informará al cliente y ofrecerá soluciones adecuadas.
En envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse tasas aduaneras o impuestos adicionales, que serán responsabilidad del cliente.
